E’ un indicatore di efficienza globale del personale. Il suo andamento dipende dai fattori evidenziati per l’indicatore “Valore Aggiunto/Vendite”, oltre che dall’andamento del costo del personale.
L’indicatore inverso, Costi del personale/Valore Aggiunto, indica la quota di Valore Aggiunto distribuita al ‘fattore lavoro’